Manual de Conservação e Garantia
Cuidar bem do seu mobiliário é garantir beleza e durabilidade por muito mais tempo.
Apresentação
Este manual foi elaborado pela LIV Decora para orientar síndicos, administradoras e responsáveis pelos empreendimentos sobre os cuidados necessários para a conservação, limpeza e manutenção dos móveis fornecidos para as áreas comuns.
O cumprimento destas recomendações é essencial para preservar as características originais dos produtos e para a manutenção da validade da garantia.
Garantia · Áreas Internas
Todos os móveis destinados a áreas internas possuem garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.
Garantia · Áreas Externas — Cobertura por Material
Material: Alumínio
Cobertura: Defeito de fabricação no alumínio, defeito nos parafusos, porcas, rebites, revestimento e pintura.
Perda da Garantia: Arranhões e amassados por mau uso cancelam a garantia. Produtos químicos em contato com o revestimento (pintura) também cancelam a garantia.
Observações: Peso máximo suportado em cadeiras e espreguiçadeiras: 120 kg.
Material: Ombrelone
Cobertura: Costura no tecido.
Perda da Garantia: Mau uso cancela a garantia.
Observações: Os ombrelones devem ser fechados e recolhidos em caso de vento forte ou tempestade. Remover os ombrelones à noite ou quando o local estiver desocupado. Não utilizar sem base fixa ou móvel.
Material: Tela Sling
Cobertura: Costura da tela e mofo.
Perda da Garantia: Uso de abrasivos, produtos ácidos (cloro), químicos, óleos bronzeadores, objetos cortantes ou canetas cancelam a garantia.
Observações: Devido à sua alta tenacidade, é normal que nos primeiros usos a tela sofra uma leve deformação inicial, sem apresentar grandes mudanças posteriores.
Material: Corda / Fibra
Cobertura: Mofo.
Perda da Garantia: Uso de abrasivos, produtos ácidos (cloro), químicos, óleos bronzeadores, objetos cortantes ou canetas cancelam a garantia.
Observações: Lavar apenas com água e sabão neutro, com escova de cerdas macias. Deixar secar bem após a limpeza em local seco, fresco e protegido da luz solar direta.
Material: Madeira
Cobertura: Empeno.
Perda da Garantia: Uso de abrasivos, produtos ácidos (cloro), químicos, óleos bronzeadores, objetos cortantes ou canetas cancelam a garantia.
Observações: Limpar com pano levemente umedecido e, em seguida, passar pano macio e seco. O contato direto com sol e chuva reduz significativamente a vida útil do produto.
Material: Tecido
Cobertura: A LIV Decora não oferece garantia sobre os tecidos. Em caso de defeito, o item será recolhido e encaminhado para análise.
Observações: Limpar com pano levemente umedecido, depois passar pano macio e seco. Manter sempre limpo, seco e arejado. Não usar produtos abrasivos. Não expor a condições climáticas extremas, água de piscina ou produtos oleosos. Não lavar em máquina de lavar.
Validade da Garantia
- A garantia somente terá validade mediante apresentação da Nota Fiscal de compra e este termo de garantia. É imprescindível para atendimento gratuito que o produto esteja dentro do prazo de garantia estipulado.
- Para o exercício da garantia, o cliente/comprador deverá acionar diretamente a LIV Decora. Nenhuma pessoa ou entidade está autorizada a assumir qualquer outra garantia além das condições descritas neste certificado.
- Todos os produtos encaminhados por motivo de defeito passarão por análise técnica. Caso não seja constatado defeito de fabricação, os custos de reparo e transporte ficarão a cargo do cliente, inclusive possíveis danos ocorridos durante o transporte.
- Caso seja necessário conserto ou substituição, o prazo para devolução do produto é de 45 (quarenta e cinco) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
- O conserto ou substituição de produtos fora de linha será efetivado no prazo de 60 dias, pois depende de reprogramação da linha de produção.
- Todos os produtos devem ser conferidos no momento da entrega/recebimento.
Extinção da Garantia
A garantia será cancelada nos seguintes casos:
- Danos provocados por mau uso, quedas, batidas, descargas elétricas e/ou atmosféricas (raio), inundações, infiltrações de água, desabamento, fogo, maresia e colocação de peso excessivo sobre o produto.
- Danos provocados pelo uso de materiais de limpeza inadequados, produtos químicos, ácidos (como cloro no tratamento de piscina), álcool ou desinfetante, bem como óleos bronzeadores que alterem as características originais do produto.
- Rasgos e/ou rupturas em telas sling, fibra e corda causados por objetos cortantes ou similares.
- Qualquer sinistro ou fato excepcional que venha a danificar o produto.
- Utilização de empresa terceirizada para manutenção, reparo ou reforma sem prévia autorização da LIV Decora.
- Danos provocados pelo uso inadequado do produto ou pela inobservância das instruções de uso.
- Uso dos móveis em contato direto com a água da piscina: o alumínio oxida, causando manchas na pintura pela exposição permanente aos produtos de limpeza (cloro e outros). Recomendamos que as peças sejam retiradas periodicamente e lavadas com água e sabão neutro para preservar as características originais.
Conservação e Manutenção · Áreas Internas
A manutenção correta dos móveis de área interna preserva a estética do empreendimento e prolonga a vida útil de cada peça. As orientações abaixo devem ser seguidas pela equipe de limpeza e pelos responsáveis pelo condomínio.
Produtos Estofados (Sofás, Poltronas, Puffs, Chaises)
- Para retirada de pó e limpeza leve, utilizar pano macio moderadamente umedecido com água.
- Para remoção de gorduras em tecidos, umedecer levemente uma flanela com detergente ou sabão neutro, friccionar sobre o local e, em seguida, passar uma flanela úmida para remover os resíduos.
- Para remoção de manchas no tecido, recomendamos a aplicação de Vanish em barra com pano levemente umedecido.
- Para tecidos do tipo suede, veludo ou chenille: aspirar semanalmente com bocal liso para remover a poeira depositada. Retirar imediatamente sujeiras acidentais com esponja ou pano branco macio. Em casos de manchas de difícil remoção, contratar empresa especializada em limpeza de estofados.
- Nunca expor os estofados à luz solar direta por longos períodos — pode descolorir o tecido e danificar as fibras.
- Para tecido do tipo courino/couro ecológico: higienizar com sabão neutro e pano macio umedecido. Nunca usar produtos químicos ou abrasivos. Em manchas, usar pano com detergente neutro, friccionar levemente e remover o excesso com pano úmido. Secar em ambiente arejado e na sombra.
- Para tela natural ou sextavada que ficar áspera com o uso, é indicado friccionar jornal no sentido da fibra natural.
- Não utilizar equipamentos a vapor, álcool, tíner ou agentes químicos sobre os estofados.
Couro Natural
Atenção: O couro natural pode alterar sua coloração com o tempo. É mais suscetível a amassados por ser um material mais rígido e menos maleável que o tecido — isso é normal.
- Limpar com pano umedecido com sabão líquido neutro e secar bem em seguida.
- Realizar hidratação com vaselina líquida pelo menos uma vez ao ano, aplicando sempre em movimentos circulares com pano macio.
- Evitar contato com tecidos que soltem tinta, especialmente em revestimentos de tonalidade clara.
- Nunca usar produtos abrasivos, solventes ou deixar exposto diretamente ao sol.
Mesas, Aparadores, Buffets — Madeira Natural e Lacas
Atenção: A madeira é uma matéria-prima natural. Variações de tonalidade, desenho e acabamento entre peças são normais e fazem parte das características do material.
- Para limpeza normal, utilizar pano seco e macio para retirada do pó, sempre no sentido da veia da madeira.
- Para limpeza mais profunda, usar pano umedecido com água e sabão neutro. Após retirar o sabão com pano úmido, secar bem a superfície.
- Para partes engorduradas, friccionar uma flanela com álcool 70% diluído e, em seguida, passar flanela seca para remoção dos resíduos.
- A cada 6 meses, passar cera de carnaúba com pano macio e seco em toda a superfície no sentido dos veios, retirando o excesso com pano limpo.
- Nunca utilizar produtos como lustra-móveis, solventes, tíner ou acetona — podem manchar e agredir a madeira.
- Evitar exposição direta ao sol para não alterar a cor da madeira e do verniz com o tempo.
Tampos de Vidro e Mármore
Atenção sobre mármore: A pedra é um material natural — tonalidades e padrões variam entre peças da mesma pedra. O tratamento de impermeabilização aumenta a resistência a manchas, mas não as impede completamente. Limpar imediatamente após contato com qualquer substância manchante.
- Vidros: limpar com limpa-vidros específico ou álcool diluído. Para brilho, usar pano seco de microfibra. Nunca usar produtos abrasivos, esponjas ásperas ou palha de aço. Cuidado especial com a pressão aplicada na limpeza.
- Mármore: para limpeza rotineira, pano macio levemente úmido seguido de pano seco. Para limpeza mais profunda, esponja macia umedecida com água e sabão neutro, depois pano úmido com água limpa e finalizar com pano seco.
- Mármore: nunca utilizar produtos abrasivos ou ácidos. Evitar impactos e calor excessivo sobre a superfície.
- Reaplicar impermeabilizante apropriado ao tipo de pedra periodicamente para manter a proteção contra manchas.
Bases Metálicas (Alumínio, Aço Inox e Aço Cromado)
- Alumínio: limpar com pano molhado com detergente neutro. Secar bem em seguida. Nunca usar produtos abrasivos, esponjas de aço, solventes ou pastas polidoras.
- Aço inox: limpar com água, sabão neutro ou detergentes suaves com pano macio ou esponja de náilon. Enxaguar com água morna e secar com pano macio — a secagem é essencial para evitar manchas.
- Aço cromado: passar pano seco, limpo e macio diariamente. Usar pano umedecido para retirar marcas e obter brilho.
- Nunca usar produtos abrasivos, pastas polidoras ou solventes em nenhuma base metálica.
Espelhos Decorativos
- Retirar a poeira superficial com pano macio seco ou espanador antes de qualquer limpeza com produto.
- Limpar com produto específico para vidros e espelhos. Aplicar o produto no pano primeiro, não diretamente no espelho. Fazer movimentos suaves e circulares.
- Finalizar com pano seco e limpo para evitar marcas. Nunca deixar as bordas do espelho úmidas após a limpeza — a umidade prolongada pode causar oxidação.
- Nunca utilizar produtos abrasivos, esponjas metálicas, detergentes concentrados ou solventes.
- Frequência ideal de limpeza: a cada 15 dias.
Tapetes
Atenção: Todos os tapetes soltam pelos inicialmente — diminui com o tempo e manutenção adequada. Tapetes de fibras naturais podem ter odores característicos que diminuem em até 6 meses em locais arejados.
- Limpeza semanal: aspirador de pó em velocidade baixa com bocal liso, sempre no sentido do fio.
- Rotacionar o tapete periodicamente para garantir desgaste uniforme, evitando que apenas um lado desgaste mais pelo tráfego e incidência de luz.
- Para manchas de líquidos: absorver imediatamente com pano limpo e seco, depois limpar suavemente com pano úmido e detergente neutro. Nunca encharcar o tapete.
- Nunca expor o tapete diretamente aos raios solares para evitar desbotamento das cores.
- Não dobrar o tapete — sempre enrolar para evitar deformações e danos às fibras.
- Não usar vassouras de cerdas duras, limpadores a vapor, cloro, água sanitária ou solventes.
- Limpeza profunda: sempre por empresa especializada em tapetes. Recomendada a cada 12 a 18 meses.
- Usar protetores nos pés de móveis para evitar marcas permanentes nas fibras do tapete.
Luminárias e Iluminação
- Desligar a luminária e aguardar o resfriamento completo antes de qualquer limpeza.
- Limpar a cúpula e o corpo com pano macio levemente umedecido com água e sabão neutro. Secar completamente antes de religar.
- Para luminárias com peças em metal (dourado, cromado, preto fosco): usar pano seco e macio para limpeza rotineira. Evitar produtos abrasivos ou com alto teor de álcool.
- Remover poeira de luminárias pendentes e de piso com espanador de microfibra regularmente.
- Nunca usar produtos de limpeza diretamente sobre soquetes, fios ou partes elétricas.
- Substituir lâmpadas queimadas somente por modelos de especificação equivalente, preferencialmente LED.
ATENÇÃO: Nunca utilizar para limpeza ou manutenção produtos abrasivos como saponáceos, escovas de aço, esponjas de aço ou similares em nenhuma peça do mobiliário.
Cuidados Especiais · Madeira Natural em Áreas Externas
Tampos e peças de madeira natural expostos ao ambiente externo requerem manutenção periódica com verniz para preservar a integridade da madeira e prolongar a vida útil do produto.
Produto Recomendado
Verniz PU Sayerlack — aplicação exclusivamente com pistola. Não utilizar pincel nem rolo.
Proporções da Mistura
| Componente | Proporção | Exemplo Prático |
| Verniz (base) | — | 200 ml |
| Catalisador | 50% sobre o verniz | 100 ml |
| Diluente | 30% sobre o total (verniz + cat.) | 90 ml |
Preparação da Superfície
- Lixar novamente a superfície da madeira antes de cada aplicação.
- Preencher buracos e imperfeições com massa corrida no tom da madeira.
Processo de Aplicação
- Aplicar com pistola em camadas finas e uniformes.
- Respeitar o tempo de secagem indicado pelo fabricante entre as demãos.
- Não aplicar em superfície úmida ou em dias de alta umidade relativa do ar.
Recomendações Gerais de Bom Uso
- Realizar limpeza periódica dos móveis com produtos adequados a cada material, conforme indicado neste manual.
- Evitar arrastar os móveis sobre pisos que possam arranhá-los. Utilizar protetores de feltro nas ponteiras.
- Não expor os móveis de área interna à umidade excessiva ou variações bruscas de temperatura.
- Inspecionar periodicamente parafusos, rebites e encaixes, reapertando-os quando necessário.
- Em áreas de piscina, retirar os móveis periodicamente e lavá-los com água e sabão neutro para remover resíduos de cloro.
- Guardar ou proteger os móveis de área externa com capas durante períodos prolongados sem uso ou em épocas de muito vento e chuva.
- Em caso de dúvidas sobre manutenção ou identificação de defeitos, entre em contato com a LIV Decora antes de realizar qualquer intervenção.
