Sim. A LIV Decora oferece personalização em todos os produtos do catálogo: o cliente escolhe o tecido de revestimento, a cor, o tipo de madeira da estrutura e o acabamento dos metais. Em modelos como sofás, mesas de jantar e aparadores, também é possível personalizar o tamanho. Tudo é resolvido pelo WhatsApp — nossa equipe envia fotos e vídeos das opções em tempo real e acompanha você do início ao fim, sem sair de casa.
O cliente entra em contato pelo WhatsApp, informa o produto desejado, e nossa equipe apresenta todas as opções disponíveis — amostras de tecidos, paletas de cores, tipos de madeira e acabamentos metálicos — com fotos e vídeos diretamente no chat. É possível também fazer videochamadas para tirar dúvidas em tempo real. Toda a jornada de compra, da escolha das personalizações até a confirmação do pedido, acontece sem visita à loja.
Sim. A LIV Decora entrega em todo o território nacional por transportadoras especializadas em mobiliário de alto padrão. O frete é calculado automaticamente no checkout pelo CEP de destino. Para entregas no Rio Grande do Sul, o frete é gratuito.
Os móveis da LIV Decora são produzidos sob encomenda após a confirmação do pedido. O prazo de produção varia por produto e está informado na página de cada item. Após a produção, o prazo de entrega depende da sua localização. Você é notificado em cada etapa — da produção ao envio e entrega.
Sim. Parcelamos em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito. Para pagamentos à vista via boleto bancário ou Pix, o cliente recebe 10% de desconto sobre o valor total do pedido.
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor: 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar reembolso por arrependimento, e 30 dias para troca. Em caso de avaria na entrega, o prazo para comunicar é de 7 dias. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail — nossa equipe resolve com agilidade.
Todos os produtos têm garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Os móveis são fabricados com materiais selecionados — espumas D28 e D23 soft, estruturas em madeira de alta qualidade e metais premium. A LIV Decora trabalha somente com fornecedores aprovados pela curadoria interna da marca.
Sim. A LIV Decora é uma loja online especializada em móveis de alto padrão com personalização sob medida, certificada pelo E-commerce Blindado, com criptografia SSL em todas as transações. Oferece curadoria de design, peças exclusivas e atendimento personalizado pelo WhatsApp, com entrega em todo o Brasil.
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